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- Options de Livraison
Nous proposons l’option de livraison suivante :- Express gratuite : Livraison en 1 à 2 jours ouvrés via CHRONOPOST, avec remise contre signature. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions de transport et de la disponibilité des produits.
- Délais d’Expédition
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après validation du paiement. Ils sont expédiés via CHRONOPOST avec un numéro de suivi et remis contre signature. En cas de retard prévisible, nous informerons le client dans les plus brefs délais et fournirons une estimation du délai de livraison supplémentaire. - Frais de Livraison
Les frais de livraison varient selon la méthode choisie et la destination de votre commande. Les frais applicables seront affichés au moment de la validation de votre commande avant le paiement.- Livraison Express gratuite : 0,00 euro (sous réserve de conditions spécifiques, telles qu’un montant minimum de commande, si applicable).
- Zone de Livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour les livraisons vers les DOM-TOM ou les destinations internationales, veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé. - Droit de Rétractation
Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, si l’exécution de votre commande n’a pas lieu au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, vous pouvez annuler la vente par lettre recommandée avec accusé de réception. Le contrat est considéré comme résilié à la réception de cette lettre. Les montants payés seront remboursés sans intérêt ni compensation au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat, sauf si l’exécution de la commande a eu lieu entre-temps. - Suivi de Commande
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en utilisant ce numéro sur le site du transporteur. Cet e-mail vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée. - Retours et Échanges
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez consulter notre Politique de Retour et d’Échange disponible sur notre site web pour connaître les procédures et conditions à suivre. - Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (par exemple, colis non reçu, retard, etc.), veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse e-mail suivante : Sav@menager-express.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais. - Responsabilité
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